خطوة بخطوة... تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
أطلقت وزارة التنمية الاجتماعية والموارد البشرية السعودية برنامج حساب المواطن بغرض تقديم المساعدات إلى الفئات الأكثر احتياجًا في المجتمع، وهناك شروط للتسجيل في البرنامج ومنها تدوين رقم جوال مسجل باسم المواطن، وفي حالة تغيير هذا الرقم أو فقدانه فلابد من تغييره على حساب المواطن ضمامًا لاستمرار الحصول على دعم البرنامج.
تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
إقرأ ايضاً:هطول مستمر! تحذيرات المركز الوطني للأرصاد من طقس اليوم الأربعاء على 7 مناطقاستقرار ملحوظ! محلات الصاغة السعودية تعلن عن السعر الجديد للجرام خلال تعاملات الأربعاءتعرّف على حالة الطقس اليوم الأربعاء 22 مايو 2024تحذير!! الأمطار الرعدية وزخات البرد ما زالت مستمرة.. اطلع على طقس السعودية يوم الأربعاء
أطلقت إدارة حساب المواطن عبر حسابها الرسمي تويتر الطريقة الصحيحة لتغيير رقم الجوال المسجل في حساب المواطن، كما يلي:
- فتح لحساب المواطن من هنا وتسجيل الدخول.
- اختيار القائمة الرئيسية.
- تسجيل الدخول بإدخال البيانات الصحيحة وكلمة المرور.
- الضغط على بيانات المستفيد.
- اختيار تغيير كلمة المرور.
- إدخال رقم الهوية بشكل صحيح.
- إدخال رقم الجوال الجديد بدون الخطأ في أي رقم.
- الضغط على حفظ البيانات.
شروط تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
يمكن تغيير رقم الجوال المسجل في حساب المواطن بكل سهولة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- امتلاك رقم هوية غير منتهي الصلاحية.
- استخدام التاريخ الهجري عند إدخال بيانات تاريخ ميلاد المستفيد من البرنامج.
- أن يكون رقم الجوال الجديد غير مستعمل من قبل في البرنامج.
- تفادي أخطاء إدخال رقم الجوال بشكل غير صحيح.
ما تحتاج إليه لتغيير رقم الجوال في حساب المواطن
فيما سبق كان تغيير رقم الجوال في حساب المواطن يتم عن طريق خدمة العملاء فقط، ولكن حاليًا يمكن تغييره إلكترونيًا شرط توافر المتطلبات الآتية:
- لابد ألا يكون رقم الجوال مسجل في الضمان الاجتماعي في المملكة.
- لا يمكن التسجيل برقم جوال مسجل بالفعل باسم مواطن مشترك في حساب المواطن.
- سوف يحتاج المستفيد لإدخال رقم الهوية حتى يتمكن من تغيير رقم الجوال بشكل صحيح.
- شرط أساسي إدخال تاريخ البلاد الهجري المدون على صفحة تغيير رقم الجوال.
- لابد من تأكيد إدخال رقم الجوال الجديد والتأكد من أنه تم قبوله حتى يعمل حساب المواطن الخاص بك وإلا توقفت الخدمة.
ماذا أفعل إذا نسيت رقم الجوال في حساب المواطن؟
في حاله نسيان رقم جوال برنامج حساب المواطن فهناك عدد من الخطوات التي يجب على المستفيد اتباعها كما يلي:
- التواصل مع الرقم المجاني لخدمة العملاء وهو: 19912.
- طلب الانتقال إلى موظف الخدمة.
- تزويد الموظف برقم حساب المواطن الخاص بك ورقم الهوية.
- سيتحقق الموظف في الحال من صحة المعلومات.
- يمكن للمستفيد الأن تغيير رقم الجوال ليستطيع التعامل مع حسابه على البرنامج من جديد.
كل ما تريد معرفته عن البرنامج الحكومي حساب المواطن
يعتبر حساب المواطن أهم برنامج رعاية اجتماعية موجود في المملكة العربية السعودية، حيث:
- أطلقت وزارة الموارد البشرية البرنامج في عام 2017.
- البرنامج يخضع الرعاية الحكومية وهدفه توفير الدعم والمساعدات للمواطنين المحتاجين والعائلات ذات الدخل المحدود والمنخفض في المملكة.
- كما تم إطلاق البرنامج بهدف حماية الأسر السعودية من أثر التوسعات والإصلاح الاقتصادي الذي تقوم به المملكة.
- ويمكن لأي مواطن سعودي التقديم للاشتراك في البرنامج بشرط أن يستوفي الشروط الأساسية التي حددتها الوزارة للبرنامج.
التعديلات الجديدة لبرنامج حساب المواطن
أضافت الحكومة السعودية عدد من التعديلات الحديثة على برنامج حساب المواطن، وهذه التعديلات كما يلي:
- إعادة فتح باب التسجيل في برنامج حساب المواطن حسب الضوابط التي أعلنت عنها الوزارة من قبل.
- تخصيص حوالي 8 مليارات ريال سعودي لدعم المستفيدين من برنامج حساب المواطن حتى نهاية العام.
- تخصيص حوالي 408 مليون ريال سعودي لدعم المستفيدين من برنامج صغار مربي الماشية.
المستندات المطلوبة للتسجيل في حساب المواطن
يلزم توافر بعض المستندات عند التقديم في بَرنامج حِساب المواطن، وهي كما يلي:
- رقم الحساب البنكي للمتقدم.
- صورة واضحة من بطاقة هوية المتقدم لاتزال سارية المفعول.
- وثيقة تتضمن الراتب الذي يحصل عليه المتقدم بشكل شهري.
- صورة من القيد العائلي.
الاستعلام عن حساب المواطن
يمكن لأي مواطن سعودي مستفيد من برنامج حساب المواطن الاستعلام عن حسابه برقم الهوية هم طريق الخطوات التالية:
- فتح موقع حساب المواطن بالضغط هنا.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- إدخال رقم الهوية بشكل صحيح في الخانة المخصصة لها.
- إدخال كلمة المرور في المكان المخصص لها.
- مراعاة عدم ارتكاب أخطاء أثناء كتابة كلمة المرور ورقم الهوية.
- إدخال رمز التحقق بشكل دقيق.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- اختيار دراسة الأهلية.
- الضغط على نتائج الاستعلام.
كيفية التواصل مع حساب المواطن
يمكن لأي مواطن سعودي مستفيد من برنامج حساب المواطن التواصل مع القائمين على البرنامج، بواحدة من الطرق التالية:
- الاتصال التليفوني: وذلك عن الرقم المجاني 19912، وهو متاح من يوم الأحد وحتى يوم الخميس من الساعة الـ 8 صباحًا وحتى الساعة الـ 10 مساءً.
- عن طريق الموقع الإلكتروني: من هنا على مدار 24 ساعة.
- عن طريق خدمة صوتك مسموع: وهي خدمة خاصة للتواصل المباشر مع فريق الدعم الفني للبرنامج، والخدمة متوافرة على مدار الـ 24 ساعة.
