بدون تسجيل.. طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية خطوة بخطوة
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية وجبت الإشارة إلى أنها سهلة ويسيرة لأبعد حد؛ وهذا ما حرصت عليه الشركة أن تكون الخدمة متاحة للجميع لكي يتمكنوا من الوصول إلى الفواتير الخاصة بهم والاطلاع على كافة تفاصيلها بل والتمكن من سداد المستحقات التي توجد عليهم لديها، ومن هنا سوف نتعرف على كيفية عرض فواتير الكهرباء.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في السعودية
أتاحت الشركة السعودية للكهرباء خدمة الاستعلام عن أي فاتورة لكل عميل لديها؛ وذلك دون الحاجة إلى إتمام عملية تسجيل دخول حتى وهذا ما سنوضحه كالتالي:
إقرأ ايضاً:هل تصل إلى أسبوع؟ عدد أيام إجازة عيد الأضحى في السعوديةقبل قمة الهلال.. خلاف حاد في تشكيل النصرالحج والعمرة تحدد 3 أشياء من الضروري الانتباه إليها عند التقاط صورة بالحرمبراتب 183 مليون ريال.. نجم الأهلي ينتقل للقادسية بصفقة ضخمة
- الولوج إلى الموقع الرسمي الشركة السعودية للكهرباء.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول من أعلى الواجهة.
- من صفحة التسجيل يتم النقر على أيقونة عرض ودفع الفواتير.
- تدوين رقم الحساب ثم الضغط على زر استمر.
- تعبئة الخانة التالية برقم جوال العميل ثم رمز التحقق الذي سيتم إرساله إليه.
- يتم طرح جميع الفواتير عند الدخول للحساب مع إمكانية دفع أيٍ منها بالنقر على زر ادفع.
كيف اقدر اقدم شكوى على شركة الكهرباء
من الجدير بالعلم أن شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية تفتح أبوابها من أجل استقبال شكاوى العملاء باختلاف أسبابها؛ وذلك من خلال العديد من الوسائل نذكر منها طريقة تقديم بلاغات إلكترونية كالتالي:
- فتح الرابط الرسمي الشركة السعودية للكهرباء.
- التوجه إلى قائمة خدماتنا.
- اختيار "صديق الكهرباء" من تبويب خدمات لسلامتك.
- يتم تعبئة بيانات البلاغ وهي؛ الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني وتحديد المدينة.
- تحديد نوع البلاغ المرغوب من القائمة.
- تدوين وصف للبلاغ.
- اختيار الموقع الجغرافي لمحل البلاغ.
- إرسال أي مرفقات تُدعم الطلب.
- النقر على تسجيل واستكمال البيانات حتى يتم التأكد من إرسال البلاغ.
كيف اتواصل مع خدمة العملاء في شركة الكهرباء
من الأمور التي وجب تسليط الضوء عليها هي أن الشركة السعودية للكهرباء تتيح فريق مخصص من خدمة العملاء منوط به الرد على المكالمات الهاتفية الواردة منهم؛ وذلك من أجل توضيح أي استفسارات والإجابة عنها، هذا بالإضافة إلى طرح أي نوع من المساعدة مطلوب وهو ما يمكن الاتصال عليه على الرقم 933.
الشركة السعودية للكهرباء تطرح سلسلة لا تنتهي من الخدمات لكافة عملائها؛ وذلك من أجل تسهيل الأمور عليهم بدءًا من الاستعلام على سلسلة الفواتير الخاصة بحساباتهم، مرورًا بعملية السداد الإلكتروني لها نهايةً بإمكانية الشكوى عليها في حال كانت مخالفة لاستهلاكهم المعتاد.
